TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA

  1. Definiciones

1.1 En este documento, ‘ACOSTA INGENIEROS’ se refiere a ACOSTA INGENIEROS S.L, una sociedad de responsabilidad limitada bajo la legislación española, registrada en registro Mercantil de Barcelona en el volumen, folio 144, hoja B-342395; ‘acuerdo’ se refiere a estos Términos y Condiciones Generales de Venta, junto con las ofertas u órdenes de confirmación relevantes emitidas o acuerdos celebrados por ACOSTA INGENIEROS, que contienen las condiciones y disposiciones para la entrega de Bienes y/o Servicios por parte de ACOSTA INGENIEROS al Cliente; ‘Bienes’ se refiere, entre otros, a los productos, materiales, repuestos, diseño, herramientas, equipos, software, licencias y toda la documentación relacionada ofrecida y suministrada por ACOSTA INGENIEROS; ‘Servicios’ se refiere a los servicios y todos los productos, servicios y resultados relacionados o derivados que serán entregados por ACOSTA INGENIEROS; y ‘Cliente’ se refiere a cualquier persona física o jurídica que celebre un acuerdo con ACOSTA INGENIEROS.

  1. Aplicabilidad

2.1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas y/o acuerdos emitidos por ACOSTA INGENIEROS o celebrados con un Cliente, así como a su implementación.

2.2. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de los términos y condiciones generales de compra utilizados por el Cliente. Las condiciones o disposiciones divergentes solo serán aplicables si se acuerdan por separado de forma expresa y por escrito entre ACOSTA INGENIEROS y el Cliente para cada acuerdo individual.

2.3. El Cliente con quien se haya celebrado un acuerdo sujeto a estos Términos y Condiciones Generales de Venta aceptará la aplicabilidad de los mismos a todos los acuerdos posteriores, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

  1. Ofertas, pedidos y acuerdos

3.1. Todas las ofertas de ACOSTA INGENIEROS serán no vinculantes. Los pedidos y la aceptación de ofertas por parte del Cliente serán irrevocables.

3.2. ACOSTA INGENIEROS solo estará obligada si ha confirmado el pedido por escrito o ha iniciado su implementación.

3.3. Las inexactitudes en la confirmación del pedido por parte de ACOSTA INGENIEROS deben ser notificadas por escrito a ACOSTA INGENIEROS dentro de los 2 días posteriores a la fecha de la confirmación del pedido; de lo contrario, la confirmación del pedido se considerará como correcta y completamente representativa del acuerdo, y el Cliente quedará obligado por la misma.

3.4. Los compromisos o acuerdos verbales realizados por o con el personal de ACOSTA INGENIEROS solo serán vinculantes para ACOSTA INGENIEROS si se confirman por escrito.

3.5. ACOSTA INGENIEROS tendrá derecho a contratar a uno o más terceros para la ejecución del pedido, a su entera discreción.

3.6. Estas condiciones generales se aplicarán en su totalidad a cualquier modificación del acuerdo.

  1. Datos

4.1. El Cliente garantizará la exactitud, integridad y fiabilidad de los datos e información proporcionados a ACOSTA INGENIEROS por el Cliente o en su nombre. ACOSTA INGENIEROS no estará obligada a verificar la exactitud, integridad o fiabilidad de estos datos proporcionados a ACOSTA INGENIEROS.

4.2. ACOSTA INGENIEROS solo estará obligada a implementar (o continuar implementando) el pedido si el Cliente ha proporcionado todos los datos e información solicitados por ACOSTA INGENIEROS.

4.3. Si los datos necesarios para la ejecución del acuerdo no han sido puestos a disposición de ACOSTA INGENIEROS, o no se han puesto a disposición a tiempo o conforme a los acuerdos, o si el Cliente no cumple con sus obligaciones de alguna otra manera, ACOSTA INGENIEROS tendrá además el derecho de cobrar los costos que resulten, de acuerdo con sus tarifas estándar.

4.4. Si, en la medida en que ACOSTA INGENIEROS sufra pérdidas directas o indirectas debido a que los datos y/o información proporcionados por el Cliente son incorrectos y/o incompletos, el Cliente estará obligado a compensar completamente a ACOSTA INGENIEROS por dichas pérdidas.

  1. Conformidad

5.1. Todas las declaraciones de ACOSTA INGENIEROS relativas a cantidades, calidad, rendimiento y/u otras propiedades con respecto a sus Bienes y Servicios se emiten con el mayor cuidado posible. Sin embargo, ACOSTA INGENIEROS no puede garantizar que no ocurran desviaciones a este respecto. Estas declaraciones deben considerarse aproximadas y no son vinculantes. Al recibir los Bienes o al proporcionarse los Servicios, el Cliente está obligado a verificar la conformidad con las cantidades, calidad, rendimiento y/u otras propiedades especificadas o acordadas con ACOSTA INGENIEROS.

5.2. Las ilustraciones, descripciones, catálogos, folletos, material publicitario, listas de precios e información y ofertas que aparezcan en el sitio web no serán vinculantes para ACOSTA INGENIEROS.

5.3. Las desviaciones menores en color, pureza y calidad no darán en ningún caso motivos para quejas, rechazo de la entrega, disolución del acuerdo o retraso en el pago del precio.

5.4. Todos los requisitos técnicos que el Cliente imponga a los Bienes que se entregarán y que se desvíen de los requisitos normales deben ser específicamente notificados por el Cliente al momento de celebrar el acuerdo.

5.5. Si ACOSTA INGENIEROS exhibe o proporciona un modelo, muestra y/o ejemplo, esto se considerará únicamente como una indicación. Las propiedades de los Bienes a entregar pueden diferir del modelo, muestra y/o ejemplo, a menos que ACOSTA INGENIEROS haya declarado expresamente que la entrega se realizará en conformidad con el modelo, muestra y/o ejemplo exhibido o proporcionado.

5.6. El Cliente está obligado a examinar cuidadosamente todos los modelos, muestras y/o ejemplos recibidos de ACOSTA INGENIEROS, ya sea a solicitud del Cliente o no, para detectar errores y defectos, y a devolver dichos modelos, muestras y/o ejemplos a ACOSTA INGENIEROS corregidos con la debida urgencia o aprobados.

5.7. Los modelos, muestras o ejemplos aprobados por el Cliente serán vinculantes para la ejecución del pedido y servirán como confirmación de que los trabajos realizados previamente sobre los modelos, muestras o ejemplos se llevaron a cabo de manera correcta y adecuada. Los productos fabricados y los trabajos realizados en conformidad con los modelos, muestras y/o ejemplos aprobados no podrán dar lugar a quejas.

5.8. El Cliente debe confirmar que los Bienes y/o Servicios solicitados o que se vayan a solicitar cumplen con todas las regulaciones gubernamentales impuestas en el país de destino y son generalmente adecuados para el uso previsto por el Cliente. El uso de los Bienes y Servicios y el cumplimiento de las disposiciones gubernamentales será responsabilidad exclusiva del Cliente.

5.9. El Cliente garantizará que los Bienes y Servicios adquiridos de ACOSTA INGENIEROS solo se utilizarán para el propósito para el cual ACOSTA INGENIEROS los vendió, teniendo en cuenta y cumpliendo con la legislación y regulaciones aplicables al Cliente y a sus actividades. El Cliente está obligado a proporcionar toda la cooperación, instalaciones y datos necesarios para una inspección, examen o prueba que verifique las obligaciones del Cliente establecidas en este artículo, con respecto al uso de los Bienes y el cumplimiento de la legislación y regulaciones aplicables al Cliente y sus actividades.

5.10. ACOSTA INGENIEROS cumple con todas las regulaciones de control de exportaciones aplicables de la UE, EE. UU., la ONU y las regulaciones nacionales que prohíben la venta de ciertos productos y servicios a determinados países, empresas individuales y/o personas. Cumplir con estas regulaciones de control de exportaciones nunca podrá causar un incumplimiento por parte de ACOSTA INGENIEROS.

5.11. En caso de que el Cliente suministre Bienes y/o Servicios a terceros, el Cliente está obligado a cumplir estrictamente con todas las regulaciones de control de exportaciones mencionadas en el artículo 5.10.

5.12. ACOSTA INGENIEROS opera un Código de Conducta que establece un alto nivel de integridad para ACOSTA INGENIEROS. ACOSTA INGENIEROS se ha adherido a la Iniciativa del Pacto Global de las Naciones Unidas, comprometiéndose a cumplir con responsabilidades fundamentales en las áreas de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción. ACOSTA INGENIEROS espera que sus clientes compartan los mismos principios. Para más información sobre el Código de Conducta de ACOSTA INGENIEROS, visite www.ACOSTA-ING.com.

5.13. ACOSTA INGENIEROS opera un esquema de denuncias que permite a terceros informar sobre preocupaciones graves y sensibles relacionadas con incumplimientos de ética empresarial.

  1. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los derechos de autor, derechos sobre modelos, marcas, patentes, derechos de obtentor, derechos sobre bases de datos, derechos sobre semiconductores, derechos de imagen, derechos sobre literatura no original, derechos sobre nombres de dominio, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual (parcial o total) relacionados con los Bienes y/o Servicios entregados, el diseño, el código fuente, el material preparatorio y sus nombres, así como cualquier cosa desarrollada, diseñada, fabricada o suministrada por ACOSTA INGENIEROS, corresponderán y permanecerán exclusivamente a ACOSTA INGENIEROS o su proveedor. Más específicamente, ACOSTA INGENIEROS es el único propietario y titular de los derechos de autor que puedan surgir en virtud del cumplimiento por parte de ACOSTA INGENIEROS con el trabajo producido para cumplir el acuerdo, incluso si dicho trabajo aparece como un elemento separado en la oferta o en la factura.

6.2. Con respecto a la Propiedad Intelectual, el Cliente solo recibirá un derecho de uso no exclusivo, intransferible, no pignorable, no licenciado, restringido a lo necesario para el uso de los Bienes y el resultado de los Servicios para el propósito previsto, y exclusivamente para su propio uso. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el Cliente no estará autorizado a reproducir, convertir o procesar de otra manera el contenido, los materiales o partes de los Bienes o Servicios.

6.3. El Cliente, en ningún caso, infringirá la Propiedad Intelectual.

6.4. En la medida de lo necesario y en la medida en que la Propiedad Intelectual no recaiga ya en ACOSTA INGENIEROS en virtud de la ley, el Cliente, por la presente (de manera anticipada), transferirá todos los derechos de Propiedad Intelectual a ACOSTA INGENIEROS, sin costo alguno, y transferirá dicha propiedad a ACOSTA INGENIEROS o (si una transferencia anticipada no es legalmente posible), el Cliente transferirá todos esos derechos a ACOSTA INGENIEROS inmediatamente después de su establecimiento, sin costo alguno. El Cliente proporcionará a ACOSTA INGENIEROS toda la cooperación solicitada y otorgará a ACOSTA INGENIEROS autoridad irrevocable e incondicional para cumplir con todas las formalidades necesarias para registrar la propiedad intelectual a nombre de ACOSTA INGENIEROS, incluyendo, pero sin limitarse a, la firma de todos los formularios, escrituras y acuerdos, sin que se generen costos para ACOSTA INGENIEROS como consecuencia.

6.5. En la medida en que los derechos de Propiedad Intelectual puedan adquirirse mediante una solicitud o registro, ACOSTA INGENIEROS estará exclusivamente autorizado.

6.6. Si surge una disputa entre ACOSTA INGENIEROS y el Cliente en relación con la Propiedad Intelectual, se asumirá que ACOSTA INGENIEROS es el titular de los derechos, salvo que el Cliente presente pruebas en contrario.

6.7. Los bienes o una parte significativa de los bienes que deben ser suministrados por ACOSTA INGENIEROS según su diseño no podrán reproducirse en el marco de ningún proceso de producción sin la aprobación por escrito de ACOSTA INGENIEROS, incluso si o en la medida en que ACOSTA INGENIEROS no posea derechos de autor o no disfrute de otra protección legal sobre los bienes.

6.8. ACOSTA INGENIEROS no está obligada a conservar los bienes según lo indicado en la primera sección de este artículo en nombre del Cliente. Si ACOSTA INGENIEROS y el Cliente acuerdan que estos bienes sean conservados por ACOSTA INGENIEROS, esto se realizará por un período máximo de un año. ACOSTA INGENIEROS no garantizará la idoneidad de los bienes para un uso repetido.

6.9. Al emitir una orden para la multiplicación o reproducción de un artículo protegido por Propiedad Intelectual, el Cliente declarará por la presente que no se infringirá la propiedad intelectual de terceros. El Cliente indemnizará a ACOSTA INGENIEROS tanto judicial como extrajudicialmente y cubrirá todos los costos y daños que puedan surgir de dicha infracción.

  1. Precios

7.1. Los precios especificados por ACOSTA INGENIEROS o acordados con ACOSTA INGENIEROS son Ex Works (Incoterms 2020) y excluyen el IVA y otros cargos impuestos por el gobierno, pero incluyen los costos de embalaje, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

7.2. Si ACOSTA INGENIEROS acepta servicios adicionales sin que se haya especificado un precio en el acuerdo para esos servicios, o si el pedido en cuestión está por debajo de una escala/tamaño determinado por ACOSTA INGENIEROS, ACOSTA INGENIEROS estará autorizada a cobrar una tarifa razonable por dichos servicios.

7.3. Si después de la oferta y/o la conclusión de un acuerdo, se alteran los factores que determinan el costo, incluidos impuestos, derechos, cargos de importación, tipos de cambio, salarios, precios de bienes y/o servicios que ACOSTA INGENIEROS pueda o no obtener de terceros, ACOSTA INGENIEROS tendrá derecho a ajustar debidamente los precios.

7.4. Si después de la oferta y/o el establecimiento de un acuerdo, ocurren cambios en los tipos de cambio que resulten en precios acordados en euros más altos, ACOSTA INGENIEROS estará autorizada a trasladar este aumento de precio al Cliente. Sin embargo, esto no representa motivo para ajustar los precios en otra moneda.

7.5. Si un pedido debe implementarse de acuerdo con un diseño, dibujo u otras instrucciones del Cliente, ACOSTA INGENIEROS estará autorizada a cobrar un precio separado al Cliente por este servicio.

  1. Plazos de Entrega y Entrega

8.1. Los plazos de entrega especificados y acordados con ACOSTA INGENIEROS se han establecido de forma aproximada y no deben considerarse plazos estrictos. El incumplimiento de un plazo de entrega no obligará a ACOSTA INGENIEROS a pagar una compensación ni otorgará al Cliente el derecho a incumplir o suspender cualquier obligación derivada del acuerdo. Sin embargo, el Cliente tiene derecho a rescindir el acuerdo si y en la medida en que ACOSTA INGENIEROS no haya cumplido con el pedido dentro de un período razonable proporcionado por el Cliente. En tal caso, ACOSTA INGENIEROS no deberá pagar ninguna compensación.

8.2. El plazo de entrega se basa en las condiciones laborales aplicables en el momento de la celebración del acuerdo y en la entrega oportuna de los bienes y/o servicios necesarios para que ACOSTA INGENIEROS cumpla con el acuerdo. Si como resultado de un cambio en las condiciones laborales y/o un retraso en la entrega de bienes y servicios requeridos por ACOSTA INGENIEROS se produce un retraso, el plazo de entrega se extenderá por el tiempo necesario.

8.3. El plazo de entrega se extenderá por la duración del retraso causado por el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier obligación derivada del acuerdo o de la cooperación exigida al Cliente con respecto a la ejecución del acuerdo.

8.4. ACOSTA INGENIEROS entregará los Bienes Ex Works (Incoterms 2020), pero especificará la manera en que y por quién se realizará el transporte. Si a solicitud del Cliente ACOSTA INGENIEROS también asume el transporte de los Bienes hacia el Cliente o encarga dicho transporte, ACOSTA INGENIEROS lo hará por cuenta y riesgo del Cliente. El momento de transferencia del riesgo permanece siendo la entrega Ex Works. Si ACOSTA INGENIEROS organiza el transporte, el Cliente está obligado a recibir los Bienes inmediatamente tras su llegada al destino.

8.5. Si el Cliente no recoge los Bienes, no los hace recoger o no acepta los Bienes en la fecha de entrega acordada o dentro del período de entrega acordado, se almacenarán por cuenta y riesgo del Cliente, mientras ACOSTA INGENIEROS lo considere deseable.

8.6. ACOSTA INGENIEROS determinará la manera en que se implementarán los Servicios y por qué persona(s), pero, en la medida de lo posible, tomará en cuenta los deseos del Cliente.

8.7. ACOSTA INGENIEROS está autorizada a ejecutar un acuerdo por partes y a exigir el pago por esa parte del acuerdo que se haya implementado.

  1. Servicios de TIC

9.1. Si las aplicaciones de software, Ias y/o aplicaciones IoT o el soporte de aplicaciones (‘servicios de TIC’) forman parte del Bien o Servicio, las disposiciones de este artículo también serán aplicables.

9.2. Al identificar el uso previsto de los servicios de TIC por parte del Cliente, el Cliente ha considerado suficientemente la viabilidad de sus objetivos, la idoneidad de su sistema y las restricciones de los servicios de TIC. ACOSTA INGENIEROS no aceptará ninguna responsabilidad en cuanto a la selección o idoneidad de cualquier servicio de TIC.

9.3. Antes de la puesta en marcha, ACOSTA INGENIEROS ofrecerá al Cliente la oportunidad de realizar una prueba de aceptación, especificada por ACOSTA INGENIEROS, con una duración máxima de diez días (si es necesario, tras la conexión con los sistemas del Cliente) para probar el correcto funcionamiento dentro de su propio entorno. Los errores reproducibles que surjan durante la prueba serán corregidos por ACOSTA INGENIEROS, sin costo alguno. En todos los demás aspectos, el Cliente aceptará el servicio de TIC «tal cual» se entrega, con la excepción de defectos materiales y visibles. La no aceptación de cualquier módulo o parte no afectará la obligación de aceptar las otras partes del servicio de TIC. Los trabajos de reparación tras la expiración del período de aceptación representarán un servicio de TIC independiente y pagadero.

9.4. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, ACOSTA INGENIEROS está autorizada a cobrar sus tarifas estándar por todo el tiempo dedicado a proporcionar un servicio de TIC. El mantenimiento, soporte y formación de usuarios no están incluidos en el precio de entrega de un servicio de TIC, salvo que se acuerde por escrito.

9.5. En caso de rescisión, por un cargo que será determinado por ACOSTA INGENIEROS, ACOSTA INGENIEROS proporcionará toda la cooperación razonable para la migración a un proveedor de servicios subsiguiente y, si así lo exige el Cliente, establecerá todos los enlaces necesarios con los sistemas del proveedor de servicios subsiguiente, con la condición de que se garantice la confidencialidad de los datos de ACOSTA INGENIEROS.

  1. Fuerza Mayor

10.1. Si ACOSTA INGENIEROS se ve impedida de cumplir con el acuerdo debido a fuerza mayor, ACOSTA INGENIEROS tendrá derecho a suspender la ejecución del acuerdo. En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a compensación por daños, costos o intereses.

10.2. Por fuerza mayor se entenderá, entre otros: condiciones climáticas extremas, incendios, inundaciones, accidentes, enfermedades del personal o huelgas, epidemias o pandemias y/o medidas gubernamentales adoptadas en el contexto de estas, interrupciones en el negocio, estancamiento en el transporte, cortes de energía, ciberterrorismo o ataques cibernéticos similares, incidentes de seguridad, corrupción intencional o accidental o pérdida de datos, disposiciones legales disruptivas, restricciones de exportación, problemas en la producción o transporte de los bienes no previstos por ACOSTA INGENIEROS, retrasos en la entrega de bienes o servicios por terceros contratados por ACOSTA INGENIEROS y otras circunstancias fuera del control de ACOSTA INGENIEROS.

10.3. En caso de una situación de fuerza mayor, ACOSTA INGENIEROS estará autorizada a rescindir la parte no implementable del acuerdo mediante notificación por escrito. Si la situación de fuerza mayor dura más de 6 semanas, el Cliente también estará autorizado a rescindir la parte no implementable del acuerdo mediante notificación por escrito.

10.4. Si al inicio de la situación de fuerza mayor ACOSTA INGENIEROS ya ha cumplido parcialmente con sus obligaciones o solo puede cumplirlas parcialmente, estará autorizada a facturar por separado todo lo que haya sido entregado o la parte que será entregada, y el Cliente estará obligado a pagar dicha factura como si se tratara de un acuerdo separado.

  1. Defectos y Reclamos

11.1. ACOSTA INGENIEROS garantiza la calidad de los Bienes y Servicios entregados de acuerdo con las expectativas razonables del Cliente basadas en el Acuerdo. Si se producen defectos en los Bienes o Servicios entregados por ACOSTA INGENIEROS, esta reparará los defectos (o hará que se reparen), ofrecerá una reducción de precio razonable o volverá a entregar el Bien o Servicio en cuestión, todo ello a entera discreción de ACOSTA INGENIEROS.

11.2. Las garantías solo serán emitidas por ACOSTA INGENIEROS en documentación separada y estarán sujetas a las condiciones descritas en dicha documentación. No es posible derivar la existencia de ninguna garantía de los Términos y Condiciones Generales.

11.3. En la medida en que se emita alguna garantía según lo mencionado en el artículo 11.2, cualquier defecto que ocurra en o (parcialmente) como consecuencia de lo siguiente no estará cubierto por esta garantía:

• Desgaste normal;
• Uso no normal, que en cualquier caso incluye el uso en un sector diferente para el cual los bienes fueron suministrados;
• Incumplimiento por parte del Cliente (o su personal) de seguir órdenes o instrucciones, o el uso para un propósito diferente al normal e intencionado;
• Almacenamiento, mantenimiento o uso inadecuado por parte del Cliente;
• Trabajos realizados por terceros, ensamblaje/instalación o reparación por terceros o por el Cliente, sin previa autorización por escrito de ACOSTA INGENIEROS;
• La aplicación de cualquier regulación gubernamental con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados;
• Bienes a medida, producidos y entregados según diseños, dibujos u otras instrucciones del Cliente;
• Bienes proporcionados a ACOSTA INGENIEROS por el Cliente para su procesamiento o ejecución de un pedido, o empleados en consulta con el Cliente;
• Componentes obtenidos por ACOSTA INGENIEROS de terceros, en la medida en que estos terceros no hayan otorgado garantía a ACOSTA INGENIEROS;
• El procesamiento de los Bienes por parte del Cliente, a menos que ACOSTA INGENIEROS haya especificado o permitido un método específico de procesamiento en su documentación, folletos, etc., por escrito y sin reservas;
• Vandalismo, la influencia del clima u otras causas externas.

11.4. Cualquier procesamiento de los Bienes entregados por ACOSTA INGENIEROS será por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente indemnizará a ACOSTA INGENIEROS contra todas las reclamaciones de terceros derivadas del procesamiento de los Bienes entregados por ACOSTA INGENIEROS.

11.5. Las desviaciones menores no pueden calificarse como defectos y deben ser aceptadas por el Cliente. Las desviaciones que, teniendo en cuenta todas las circunstancias, razonablemente no puedan tener una influencia significativa o solo una influencia menor en el valor de uso de los Bienes, se considerarán en todo momento como desviaciones de importancia limitada.

11.6. Cualquier derecho a garantía o reclamación expirará si los Bienes son transportados, manipulados, utilizados, procesados o almacenados de manera inadecuada por o en nombre del Cliente o en contravención de cualquier instrucción emitida por o en nombre de ACOSTA INGENIEROS, o si no se han cumplido las medidas/normas habituales, o si el Cliente no cumple, cumple incorrectamente o no cumple a tiempo con las obligaciones que le correspondan en relación con ACOSTA INGENIEROS derivadas del presente acuerdo.

11.7. Inmediatamente después de recibir los Bienes y Servicios entregados, el Cliente deberá inspeccionarlos, de lo contrario, cualquier derecho a reclamar, reemplazar y/o garantizar caducará. Cualquier reclamación relacionada con la cantidad de Bienes entregados y/o daños en el transporte deberá registrarse en el albarán o nota de entrega; de lo contrario, la cantidad registrada en el albarán o nota de entrega proporcionará evidencia concluyente contra el Cliente.

11.8. El Cliente deberá informar a ACOSTA INGENIEROS sobre cualquier reclamación relacionada con los Bienes, Servicios y/o la ejecución de un acuerdo mediante carta certificada dentro de los 8 días posteriores a que el Cliente haya descubierto el defecto o debería razonablemente haberlo descubierto. En ausencia de una reclamación oportuna, cualquier responsabilidad de ACOSTA INGENIEROS caducará.

11.9. Si el Cliente presenta una reclamación, está obligado a ofrecer a ACOSTA INGENIEROS la oportunidad de realizar una inspección e identificar el defecto. El Cliente está obligado a mantener los Bienes objeto de la reclamación disponibles para ACOSTA INGENIEROS; de lo contrario, cualquier derecho a cumplimiento, reparación, disolución y/o indemnización (por daños) caducará.

11.10. La devolución a ACOSTA INGENIEROS de Bienes vendidos, por cualquier motivo, solo está permitida tras la autorización previa por escrito y siguiendo las instrucciones de transporte u otras indicaciones emitidas por ACOSTA INGENIEROS. En todos los casos, los Bienes seguirán siendo responsabilidad y riesgo del Cliente. El transporte y todos los costos relacionados serán por cuenta del Cliente. ACOSTA INGENIEROS reembolsará los costos de transporte si se determina que hubo un incumplimiento atribuible por parte de ACOSTA INGENIEROS.

11.11. Cualquier defecto relacionado con una parte de los Bienes entregados no dará al Cliente ningún derecho a rechazar o rehusarse a aceptar todo el lote de Bienes entregados.

11.12. El Cliente deberá informar a ACOSTA INGENIEROS por escrito sobre cualquier inexactitud en las facturas de ACOSTA INGENIEROS dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la factura, en defecto de lo cual se considerará que el Cliente ha aprobado la factura.

11.13. Las reclamaciones no suspenderán las obligaciones de pago por parte del Cliente.

11.14. Tras la observación de un defecto en un Bien o Servicio, el Cliente está obligado a tomar todas las medidas posibles para prevenir o limitar daños, incluido el posible cese inmediato del uso, procesamiento o comercialización del Bien o Servicio.

  1. Reserva de Propiedad

12.1. ACOSTA INGENIEROS se reserva la propiedad de los Bienes entregados y por entregar, hasta que todas sus reclamaciones en relación con los Bienes entregados y por entregar hayan sido totalmente liquidadas por el Cliente.

12.2. Si el Cliente incumple sus obligaciones, ACOSTA INGENIEROS tendrá derecho a recuperar los Bienes que le pertenecen (o a que se los recuperen) por cuenta del Cliente, desde el lugar donde se encuentren. En este marco, ACOSTA INGENIEROS estará autorizada a ingresar en las instalaciones comerciales del Cliente.

12.3. El Cliente no está autorizado a pignorar ni transferir la propiedad de los Bienes que aún no hayan sido pagados. El Cliente está obligado a almacenar los Bienes entregados bajo reserva de propiedad con el debido cuidado, y de forma que sean reconocibles como propiedad de ACOSTA INGENIEROS.

  1. Asesoramiento

13.1. ACOSTA INGENIEROS se esforzará, en la medida de sus posibilidades, por lograr el resultado previsto con su asesoramiento y otras provisiones de información (incluyendo, entre otros, cálculos y dibujos), pero no ofrecerá garantía alguna al respecto. Todo asesoramiento emitido y otra información proporcionada por ACOSTA INGENIEROS es, por tanto, completamente no vinculante y será emitida por ACOSTA INGENIEROS como información no vinculante.

13.2. El asesoramiento emitido y otra información proporcionada por ACOSTA INGENIEROS están destinados exclusivamente al Cliente. Terceros no podrán derivar derechos de dicho asesoramiento o información.

13.3. Sin el permiso previo por escrito de ACOSTA INGENIEROS, el Cliente no está autorizado a hacer público el contenido del asesoramiento ni otra información proporcionada por ACOSTA INGENIEROS, ni de ninguna otra manera ponerla a disposición de terceros.

  1. Pago

14.1. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas de ACOSTA INGENIEROS deben pagarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, en la moneda especificada en la factura y exclusivamente de la manera indicada en la misma.

14.2. ACOSTA INGENIEROS tendrá siempre derecho a exigir un pago por adelantado total o parcial y/o a obtener de otra manera una garantía de pago.

14.3. ACOSTA INGENIEROS tiene derecho a facturar entregas parciales de manera separada.

14.4. El Cliente renuncia a cualquier derecho de suspensión y compensación, y no adquirirá derecho de retención sobre los Bienes. ACOSTA INGENIEROS está en todo momento autorizada a compensar cualquier monto que deba al Cliente contra lo que el Cliente y/o las empresas asociadas con el Cliente deban a ACOSTA INGENIEROS, ya sea que sea exigible o no.

14.5. Si no se recibe el pago a tiempo, sin necesidad de aviso previo de incumplimiento, el Cliente deberá pagar intereses sobre el monto de la factura del 1% mensual, calculados desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago, considerándose un mes completo incluso si es solo una parte del mes, y sin perjuicio del derecho de ACOSTA INGENIEROS a exigir una compensación total.

14.6. Todos los costos relacionados con la cobranza serán a cargo del Cliente. Los costos de cobranza extrajudicial serán al menos el 15% del monto a cobrar, con un mínimo de 200 EUR.

14.7. El monto total de la factura será inmediatamente y completamente exigible en caso de que no se realice el pago a tiempo de una cuota acordada en la fecha de vencimiento, o si el Cliente es declarado en quiebra, solicita una moratoria (provisional), se somete al régimen legal de gestión de deudas (WSNP) y/o si se le impone algún embargo. Si ocurre alguna de las situaciones anteriores, el Cliente deberá informar inmediatamente y debidamente a ACOSTA INGENIEROS.

14.8. Cualquier pago realizado por el Cliente servirá primero para cubrir los costos a pagar, luego para cubrir los intereses a pagar y finalmente para cubrir las facturas más antiguas, incluso si el Cliente especifica que el pago corresponde a una factura posterior.

  1. Prenda y derecho de retención

15.1. ACOSTA INGENIEROS tiene un derecho de prenda y retención sobre todos los bienes y documentos que ACOSTA INGENIEROS tenga o adquiera en su posesión, por cualquier motivo, por todas las reclamaciones que ACOSTA INGENIEROS tenga o adquiera contra el Cliente. ACOSTA INGENIEROS ejercerá el derecho de prenda y retención frente a cualquier parte que demande la entrega de bienes o documentos.

15.2. ACOSTA INGENIEROS podrá ejercer los derechos mencionados en el artículo 15.1 por cualquier monto que el Cliente aún deba a ACOSTA INGENIEROS en relación con pedidos previos y/o ya implementados.

  1. Cancelación

16.1. Una vez realizada, el Cliente no podrá cancelar un pedido. Si el Cliente cancela total o parcialmente un pedido realizado, deberá reembolsar a ACOSTA INGENIEROS todos los costos razonablemente incurridos con el fin de implementar dicho pedido, el trabajo realizado por ACOSTA INGENIEROS y la pérdida de beneficios sufrida por ACOSTA INGENIEROS, más el IVA.

  1. Responsabilidad e Indemnización

17.1. Más allá de las disposiciones del artículo 11.1, el Cliente no tendrá ningún derecho contra ACOSTA INGENIEROS por defectos o en relación con los Bienes y/o Servicios proporcionados por ACOSTA INGENIEROS. En consecuencia, ACOSTA INGENIEROS no será responsable por pérdidas directas o indirectas, incluidas pérdidas comerciales, pérdidas intangibles, ingresos perdidos, pérdidas por paralización, daño a la reputación y cualquier otro daño consecuente, por cualquier causa, excepto en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte de ACOSTA INGENIEROS.

17.2. ACOSTA INGENIEROS tampoco será responsable, como se indica anteriormente, por acciones de sus empleados u otras personas bajo su control, incluyendo negligencia (grave) o intención deliberada por parte de estas personas.

17.3. ACOSTA INGENIEROS no será responsable por pérdidas de cualquier naturaleza causadas por o después de que el Cliente haya procesado los Bienes tras la entrega, los haya transferido a terceros o haya permitido que se procesen o entreguen a un tercero, o los haya utilizado o pasado a otro uso que no sea el normal y/o fuera del sector previsto. Esto incluye su uso en frenos de aeronaves.

17.4. ACOSTA INGENIEROS no será responsable por ninguna pérdida si la entrega de los Bienes y/o Servicios no es posible debido a restricciones de exportación, embargos, etc.

17.5. ACOSTA INGENIEROS no será responsable por los consejos o recomendaciones emitidos por ACOSTA INGENIEROS al Cliente, a menos que este consejo o recomendaciones sean parte explícita de un Servicio específico. En el caso de un Servicio específico, las restricciones de responsabilidad mencionadas en este artículo 17 serán aplicables. El Cliente indemniza a ACOSTA INGENIEROS por todas las reclamaciones de terceros relacionadas con los consejos o recomendaciones emitidos por ACOSTA INGENIEROS.

17.6. ACOSTA INGENIEROS no será responsable por (las consecuencias de) no conformidades, errores o defectos que pasen desapercibidos en las muestras, modelos o ejemplos aprobados o corregidos por el Cliente.

17.7. ACOSTA INGENIEROS no será responsable por la infracción de patentes, licencias y/o otros derechos de propiedad intelectual de terceros debido al uso de información emitida por o en nombre del Cliente. ACOSTA INGENIEROS tampoco será responsable por daños o pérdidas de materias primas, productos semielaborados, modelos y/o otros bienes suministrados por el Cliente.

17.8. El Cliente indemnizará a ACOSTA INGENIEROS, sus empleados y otras personas contratadas para la implementación del acuerdo frente a cualquier reclamación de terceros, incluidas las reclamaciones basadas en responsabilidad por productos en relación con la implementación del acuerdo por parte de ACOSTA INGENIEROS, sin importar la causa, y contra cualquier costo resultante para ACOSTA INGENIEROS.

17.9. Los daños a los Bienes causados por el daño o destrucción del embalaje de los Bienes correrán a cargo y riesgo del Cliente.

17.10. En todos los casos en los que ACOSTA INGENIEROS esté obligado a pagar una indemnización, esta nunca excederá el monto de la factura de los Bienes y/o Servicios entregados como resultado de o en conexión con el daño causado. Si el daño está cubierto por el seguro de responsabilidad empresarial de ACOSTA INGENIEROS, la indemnización, además, nunca excederá el monto efectivamente pagado por el asegurador en el caso en cuestión.

17.11. Cualquier reclamación contra ACOSTA INGENIEROS, a menos que sea reconocida por ACOSTA INGENIEROS, prescribirá transcurridos 12 meses desde la ocurrencia de la reclamación.

17.12. El Cliente indemnizará a ACOSTA INGENIEROS y a los empleados de ACOSTA INGENIEROS contra reclamaciones de terceros (también incluyendo sanciones administrativas y/o penales), incluyendo empleados de ACOSTA INGENIEROS que sufran daños en relación con la implementación del acuerdo como resultado de las acciones u omisiones del Cliente y/o de la inexactitud o incompletitud de la información o datos emitidos por o en nombre del Cliente.

  1. Personal de ACOSTA INGENIEROS

18.1. Sin el consentimiento previo por escrito de ACOSTA INGENIEROS, el Cliente no podrá contratar a una persona que esté empleada en ACOSTA INGENIEROS o que haya estado empleada en ACOSTA INGENIEROS en los 12 meses anteriores, ni de ninguna otra manera hacer que esta persona realice trabajos en nombre del Cliente, siempre que este trabajo no se realice en el marco de un acuerdo celebrado con ACOSTA INGENIEROS.

18.2. La prohibición de este artículo se aplicará desde el establecimiento del primer acuerdo entre ACOSTA INGENIEROS y el Cliente y continuará aplicando hasta 12 meses después de la implementación del último pedido realizado o acuerdo celebrado con el Cliente.

18.3. En caso de violación de la prohibición contenida en este artículo 18, el Cliente deberá pagar a ACOSTA INGENIEROS una penalización de EUR 10,000 por cada violación y EUR 250 por cada día que continúe la violación, sin perjuicio del derecho de ACOSTA INGENIEROS a reclamar la compensación por todas las pérdidas causadas por la violación y sin perjuicio de su derecho a exigir el cumplimiento de este Acuerdo.

  1. Protección de Datos Personales

19.1. Al recopilar y (posteriormente) procesar datos personales en el marco del acuerdo con el Cliente, ACOSTA INGENIEROS cumplirá con las obligaciones y tomará las medidas de protección adecuadas según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Implementación del GDPR y, una vez entre en vigor, el Reglamento de Privacidad Electrónica y toda legislación y normativa relacionada.

19.2. Si, a juicio de ACOSTA INGENIEROS, debe considerarse como un procesador de datos según lo definido en el GDPR, el Cliente, a solicitud de ACOSTA INGENIEROS, firmará un acuerdo de procesamiento de datos por escrito con ACOSTA INGENIEROS, de acuerdo con el modelo proporcionado por ACOSTA INGENIEROS.

19.3. El Cliente indemniza a ACOSTA INGENIEROS contra todas las reclamaciones de terceros (incluidos los usuarios y autoridades gubernamentales), sanciones gubernamentales financieras y costos (incluidos honorarios de abogados) relacionadas con estas reclamaciones, que surjan de una violación por parte del Cliente de cualquier ley de protección de datos personales.

  1. Representación

20.1. Si el Cliente actúa en nombre de uno o más terceros, sin perjuicio de la responsabilidad de esos terceros, el Cliente será responsable ante ACOSTA INGENIEROS como si fuera el propio Cliente.

20.2. Si ACOSTA INGENIEROS celebra un acuerdo con dos o más personas físicas o jurídicas, todos los clientes serán solidariamente responsables de todo el acuerdo en relación con ACOSTA INGENIEROS.

20.3. Si ACOSTA INGENIEROS celebra un acuerdo con una empresa en formación, los fundadores también seguirán siendo responsables solidarios de toda la formación, tras la confirmación del acuerdo.

  1. Ley Aplicable y Tribunal Competente

21.1. Los acuerdos entre ACOSTA INGENIEROS y el Cliente están sujetos a la ley española.

21.2. El lugar de implementación de todos los pedidos se considerará la ubicación del establecimiento de ACOSTA INGENIEROS.

21.3. Todas las disputas entre ACOSTA INGENIEROS y el Cliente se someterán exclusivamente a los jueces competentes en el Tribunal de Distrito de Barcelona. No obstante, ACOSTA INGENIEROS tendrá siempre el derecho de someter una disputa o reclamación al tribunal competente en el lugar donde el Cliente tenga su sede o residencia principal.

  1. Disposiciones Finales

22.1. La nulidad o anulabilidad de cualquier disposición de estas condiciones o de cualquier acuerdo al que se apliquen estas condiciones no afectará la validez de las demás disposiciones. ACOSTA INGENIEROS y el Cliente deberán reemplazar cualquier disposición que sea nula o anulada por disposiciones válidas, las cuales, en la medida de lo posible, reflejen la intención de la disposición nula o anulada. El texto en neerlandés será decisivo para los fines de interpretación de estos Términos y Condiciones Generales.